Sıkça Sorulan Sorular

Ekranın üst bölümündeki hesap simgesine dokunarak e-posta adresinizle giriş akışını başlatabilirsiniz. Shopify müşteri hesabı sistemi, mağaza ayarına göre e-posta doğrulaması ve desteklenen sosyal giriş seçeneklerini kullanabilir.

Ödeme ekranında misafir alışverişi sunulduğu durumlarda hesap oluşturmadan sipariş verebilirsiniz. Hesap kullanmanız; sipariş geçmişinizi, adreslerinizi ve güncel sipariş durumunu tek yerde görmenizi kolaylaştırır.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Siparişlerim” bölümünden geçmiş ve devam eden siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz. Sipariş durumuna ilişkin e-posta veya SMS bildirimleri de ödeme sırasında verdiğiniz iletişim bilgilerine gönderilebilir.

Siparişler ödeme onayından sonra stok ve operasyon durumuna göre hazırlanır. Kampanya dönemleri ve resmi tatiller hazırlık süresini uzatabilir. Kargoya teslim edildiğinde takip bilgisi mevcut iletişim kanallarından paylaşılır.

Sipariş henüz kargoya verilmediyse en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği taşıyıcı firmanın kurallarına ve operasyonel imkânlarına bağlıdır.

Siparişiniz hazırlanma aşamasındaysa info@hmteknoloji.com veya 0552 817 16 55 üzerinden bize ulaşın. Kargoya verilen siparişlerde değişiklik yerine iade/değişim süreci uygulanabilir.

Varsa kargo bedeli ödeme tamamlanmadan önce sepet veya ödeme ekranında gösterilir. Ücretsiz kargo ve kampanya koşulları dönemsel olarak değişebilir.

Kampanyaya dâhil ürünlerden gerekli adedi sepete eklediğinizde indirim, kampanya koşullarına göre sepet veya ödeme ekranında uygulanır. Geçerli ürünler ve kampanya dönemi sitedeki kampanya alanında belirtilir.

Kısmi iade halinde siparişin kampanya uygunluğu yeniden hesaplanabilir. İade tutarı, ürünler için fiilen ödenen net bedel ve kalan ürünlerin kampanya koşullarını sağlayıp sağlamadığı dikkate alınarak belirlenir.

Kampanyanın ürün kapsamı izin veriyorsa farklı renk ve/veya uyumlu model seçenekleri birlikte sepete eklenebilir. Sepet ekranında indirim uygulanmıyorsa ürünlerden biri kampanya kapsamı dışında olabilir.

Ödeme sayfasında aktif olarak sunulan banka/kredi kartı ve diğer ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Kullanılabilir yöntemler ödeme altyapısı ve banka kurallarına göre değişebilir.

Taksit imkânı, ödeme kuruluşu ve kartı veren bankanın sunduğu seçeneklere bağlıdır. Varsa uygun taksit seçenekleri ödeme aşamasında gösterilir.

Kartın internet alışverişine açık olduğunu, limitini, kart bilgilerini ve son kullanma tarihini kontrol edin. Sorun devam ederse bankanızla görüşebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Güvenliğiniz için kart bilgilerinizi e-posta ya da mesaj yoluyla göndermeyin.

Tüketici niteliğindeki müşteriler, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Sipariş numaranız ve iletişim bilgilerinizle info@hmteknoloji.com adresine başvurun. Size iade/değişim süreci ve gönderim bilgileri iletilir.

Tüketicinin özel talebi doğrultusunda üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ayıplı maldan doğan yasal haklarınız bu durumdan etkilenmez.

Verilerinizi siparişin yürütülmesi, güvenlik, destek ve yasal yükümlülükler amacıyla gerekli ölçüde işleriz. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Kurumsal ve toplu alım talepleriniz için info@hmteknoloji.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.