HM TEKNOLOJİ
Gizlilik Politikası
Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı açık bir dille açıklıyoruz.
HM Teknoloji olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; hmteknoloji.com, müşteri hesabı alanlarımız ve sipariş süreçlerimiz kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin genel bilgilendirme amacı taşır.
1. Veri sorumlusu ve iletişim bilgileri
2. Hangi veriler işlenebilir?
Mağazayı ziyaret etmeniz, müşteri hesabı oluşturmanız veya sipariş vermeniz sırasında ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri, sipariş ve iade kayıtları, müşteri hizmetleri yazışmaları, cihaz/tarayıcı bilgileri, IP adresi, çerez ve benzeri çevrim içi tanımlayıcılar işlenebilir.
Ödeme sırasında kullanılan kart ve ödeme bilgileri, tercih edilen ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir. Tam kart numarası, CVV gibi hassas ödeme verileri HM Teknoloji tarafından doğrudan saklanmaz veya görüntülenmez.
3. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
- Müşteri hesabı, sipariş geçmişi ve adres bilgilerinin yönetilmesi,
- İade, değişim, iptal, destek ve şikâyet taleplerinin sonuçlandırılması,
- Ödeme, dolandırıcılığın önlenmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
- Yasal muhasebe, faturalandırma ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Açık rızanız veya yürürlükteki mevzuatta izin verilen haller kapsamında kampanya ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi,
- Site performansının, güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
4. Verilerin paylaşılması
İşlemin gerektirdiği ölçüde kişisel veriler; kargo ve lojistik şirketleri, ödeme kuruluşları ve bankalar, e-ticaret ve barındırma altyapısı sağlayıcıları, teknik hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve hukuki danışmanlık hizmeti veren taraflar ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
HM Teknoloji, kişisel verileri üçüncü kişilere ticari amaçla satmaz.
5. Shopify ve teknik altyapı
Mağazamız Shopify altyapısı kullanılarak işletilebilir. Bu kapsamda site, müşteri hesabı ve sipariş süreçlerine ilişkin bazı veriler Shopify ve mağazada kullanılan yetkili uygulama/hizmet sağlayıcılar tarafından teknik hizmet sunumu amacıyla işlenebilir. İlgili sağlayıcıların kendi gizlilik ve güvenlik koşulları da uygulanabilir.
6. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Site işlevlerinin çalışması, oturum güvenliği, sepetin korunması, performans ölçümü ve izin verdiğiniz hallerde reklam/analiz amaçlarıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz; zorunlu çerezlerin kapatılması bazı mağaza özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
7. Veri güvenliği ve saklama
Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Veriler; ilgili işlemin amacı, sözleşme ilişkisi ve yürürlükteki yasal saklama süreleri dikkate alınarak gerekli olduğu süre boyunca tutulur.
8. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, koşulları oluştuğu ölçüde kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuatta düzenlenen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
Başvurularınızı kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte info@hmteknoloji.com adresine iletebilirsiniz.
9. Politika değişiklikleri
Hizmetlerimiz veya yasal gereklilikler değiştikçe bu politika güncellenebilir. Güncel metin her zaman hmteknoloji.com üzerinde yayımlanır.